Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 16.10.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcı'nın reynabilisim.com internet sitesi ("Site") üzerinden elektronik ortamda verdiği sipariş kapsamında akdedilmiştir. Alıcı, Site üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı
Unvan: Rıza Gürsoy (REYNA BİLİŞİM)
T.C. Kimlik No: 47*******78
Adres: Değirmiçem Mahallesi, Şehit Mehmet Öter Caddesi No:7, Kazaz İş Merkezi B Blok Kat:1 No:19, Şehitkamil/Gaziantep
Telefon: +90 536 032 3175
E-posta: info@reynabilisim.com
KEP: riza.gursoy@hs09.kep.tr
1.2. Alıcı
Ad Soyad/Unvan, adres, telefon, e-posta ve T.C. kimlik/vergi kimlik bilgileri, Alıcı'nın sipariş sırasında beyan ettiği ve sipariş/fatura bilgilerinde yer alan bilgilerdir.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği E-İmza, Mali Mühür, KEP, e-Fatura, e-Arşiv, e-Defter, e-SMM, e-İrsaliye, Zaman Damgası ve benzeri dijital ürün/hizmetlerin ("Ürün/Hizmet") satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri
Ürün/Hizmet'in türü, özellikleri, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli ve varsa teslimat/aktivasyon süresi; sipariş anında Site üzerindeki ilgili ürün sayfasında ve Alıcı'ya sipariş onayı ile birlikte iletilen ön bilgilendirme formunda/e-posta ile bildirilir ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Fiyatlara ilişkin güncel bilgiler, sipariş tarihinde Site'de yayınlanan fiyatlardır.
Ürün/Hizmet dijital nitelikte olup fiziki teslimat gerektirmez; hizmet, başvurunun yetkili Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı/kurum tarafından onaylanmasının ardından elektronik ortamda (e-posta, USB token teslimi gerektiren ürünlerde kargo yoluyla) Alıcı'ya sunulur/teslim edilir.
Madde 4 – Genel Hükümler
- Alıcı, Site'de Ürün/Hizmet'in temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve varsa geçerlilik/aktivasyon süresine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Satıcı, sözleşme konusu Ürün/Hizmet'i, Alıcı'nın başvurusunda beyan ettiği bilgilerin yetkili kurum tarafından onaylanmasını takiben makul süre içinde ifa etmekle yükümlüdür.
- Ürün/Hizmet'in ifası için gerekli kimlik/vergi bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından Alıcı sorumludur; hatalı/eksik bilgiden doğan gecikme ve masraflardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
- Satıcı, haklı bir sebeple sözleşme konusu Ürün/Hizmet'i tedarik edememesi durumunda, bu durumu Alıcı'ya bildirerek bedeli iade eder veya Alıcı'nın onayı ile muadil bir ürün/hizmet sunabilir.
Madde 5 – Cayma Hakkı
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, Ürün/Hizmet'in ifasına başlanmamış olması kaydıyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresi içinde kullanılmak istendiğinde, Alıcı bu talebini info@reynabilisim.com adresine e-posta yoluyla veya yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak Satıcı'ya bildirir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde, Alıcı tarafından ödenen bedel, yasal 14 günlük süre içinde Alıcı'ya iade edilir.
Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:
- Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde (E-İmza sertifikasının üretilip Alıcı'ya teslim edilmesi, e-Fatura/e-Arşiv/e-Defter aktivasyonu gibi hizmetlerin yetkili kurum tarafından onaylanıp aktive edilmesi bu kapsamdadır),
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı tarafından kontrol edilmesi mümkün olmayan mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
- Niteliği itibarıyla iade edilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallara ilişkin sözleşmelerde.
Bu kapsamda, Alıcı'nın onayı üzerine başvurusu yetkili kuruma iletilmiş ve sertifika/hizmet üretim süreci başlamış bir E-İmza, KEP, e-Fatura ve benzeri dijital hizmette, süreç başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişini onaylarken bu hususu kabul etmiş sayılır.
Madde 7 – Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları
Alıcı'nın ödeme yükümlülüğünü zamanında yerine getirmemesi hâlinde, Alıcı temerrüde düşmüş kabul edilir ve bundan doğan zarar ve ziyanını Satıcı'ya ödemeyi kabul eder. Tarafların işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde, karşı taraf ilgili mevzuattan doğan tüm haklarını saklı tutar.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 – Yürürlük
Alıcı, Site üzerinden siparişini onaylayarak işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını, ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.